400全國免費電話功能簡介：

一、企業信息查詢：（如需要這里顯示貴公司的信息，可聯系代理商幫你們把信息添加進去。）

二、號碼信息查詢：(可查到代理商、號碼的長市費率、號碼余額、使用日期、計費起始日期和計期周期、消費，單擊號碼信息查詢頁面的查看已開通功能，可看到該號碼開通的功能信息等)

三、座席號碼管理

1.一號通模式：

新增綁定號碼(普通一號通模式)：單擊座席號碼管理，彈出座席號碼管理頁面，單擊新增按鈕，彈出座席號碼綁定設置頁面，輸入被叫綁定號碼，單擊增加按鈕，即可新增綁定號碼，在彈出的成功提示框，單擊確定，完成新增操作;

2. 刪除綁定號碼：單擊座席號碼管理，彈出座席號碼管理頁面，選擇要刪除的被叫綁定號碼，再單擊刪除按鈕，會彈出提示框，確定是否要刪除該綁定號碼，單擊是，完成刪除操作，或單擊否，取消該操作 ;

3.可接聽區域：進入座席號碼管理，(在此項菜單里設置了哪個地方的區號，就只允許這個區號本地的主叫能轉接進來）

4.不可接聽區域：進入座席號碼管理(在此項菜單里設置了哪個地方的區號，就不允許哪個地方的主叫轉接進來。)

5. 查看本流程信息：查看節點信息即可看到：號碼類型，部門名稱，語音流程編號，按鍵位數，短信接收號碼，彩鈴等信息。（多用來查看開通IVR總機模式的分機節點信息）

三、彩鈴管理 

單擊彩鈴管理菜單，會彈出如下我的彩鈴頁面，如下頁面為空，表示該號碼沒有上傳彩鈴：

四、黑名單管理：（黑名單里面的號碼為不可呼叫號碼）

在黑名單設置中輸入主叫號碼，再單擊增加按鈕，彈出成功提示對話框，確定即可看到添加的號碼;

五、白名單管理：（白名單里面的號碼為可呼叫號碼）

在白名單設置中輸入主叫號碼，再單擊增加按鈕，彈出成功提示對話框，確定即可看到添加的號碼

六、未接來電記錄查詢: 單擊未接來電記錄查詢菜單，彈出未接來電記錄查詢頁面。默認為所有來電（包括未接來電和已接來電）;

七、通話詳單查詢

1.查詢：輸入來電結止時間再點擊查詢即可得到相關數據。

2.查詢：點擊查詢，選擇相關查詢條件，再點擊查詢獲得相關更加詳細的內容及通話金額合計。

八、通話錄音查詢

1.查詢：輸入來電起始時間再點擊查詢即可得到相關數據。

2.查詢：點擊查詢，選擇相關查詢條件，再點擊查詢獲得相關更加詳細的內容。

九、繳費記錄查詢

1.查詢：輸入來電結止時間再點擊查詢即可查到所有的充值記錄。

十、 呼入區域設置

可接聽區域：在此項菜單里設置了哪個地方的區號，就只允許這個區號本地的主叫能轉接進來，其它地區的號碼都呼不進來。

十一、傳真管理：單擊開始中的傳真管理，點擊右三角會顯示以下四個頁面的功能。

十二、公告查詢

1.查詢：單擊公告查詢菜單，彈出公告查詢頁面，即可看到公布信息，并可進行相關操作。例查詢具體公告，查看內容等操作。

十三、功能扣費明細：

查詢：選擇相關查詢條件，單擊查詢按鈕，即可看到所要查詢功能的扣費情況。如下400號碼錄音業務。

十四、接聽時間段設置

根據400業務市場的需要，特為400號碼的用戶添加了不同時間段，接聽時間設置的功能，方便了各用戶的不同業務需要。

十五、防偽碼管理：（此功能還未啟用，日后啟用的日的是：實現400號碼真偽操作